From mboxrd@z Thu Jan 1 00:00:00 1970 Return-Path: X-Spam-Checker-Version: SpamAssassin 3.4.6 (2021-04-09) on gnuweeb.org X-Spam-Level: X-Spam-Status: No, score=-2.2 required=5.0 tests=ALL_TRUSTED,DKIM_SIGNED, DKIM_VALID,DKIM_VALID_AU,DKIM_VALID_EF,NICE_REPLY_A,URIBL_BLOCKED autolearn=ham autolearn_force=no version=3.4.6 DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/simple; d=gnuweeb.org; s=default; t=1686925238; bh=ZOSHURdZRuQWte+aNGVpellAvNrZaKrHq5mhCt/YD1U=; h=Date:From:To:Cc:References:Subject:In-Reply-To; b=FVOdpTnj0U7YdRueW/kotdlokQXA3tMYYdkEbLUKaKWgkDQj1mpCtQ5tJfz6TK5W4 NFiC2oYu0f3I0w8Tic604c/YGufg7OeQ8slmk7wMHBoiU6ZYpM18mD0z5N/XI9y3M+ FUzA3Rhlcr66INbTgLP0lwUfCBT8WJnIqkPLXCt6FuZYjyt/fHzYa+VsxwLiZT3Rxv 7JQeo/1se82Wgw+/KsO51Az5pqWHVUjI5HYV2sSaODDwuEhVITPQOPWI20CWjSV90G Jkw7WZLU840pX2OtMc53TjefXWgwJkQZ3g2haimKVLXaGOhTRRPABxPIRnmgHU7Ro0 yb2QS6ht3vVnA== Received: from [10.20.0.2] (unknown [182.253.126.105]) by gnuweeb.org (Postfix) with ESMTPSA id 1A53A249C78; Fri, 16 Jun 2023 21:20:34 +0700 (WIB) Message-ID: <7e9e864d-6e0b-2018-b9a9-bdca121f2f3e@gnuweeb.org> Date: Fri, 16 Jun 2023 21:20:31 +0700 MIME-Version: 1.0 User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:102.0) Gecko/20100101 Thunderbird/102.11.0 Content-Language: en-US From: Ammar Faizi To: Biznet Home Care Cc: Biznet Customer Care , Biznet Network Operation Center Department , Agus Ariyanto , Aldi Rismawan , Matthew Patrick , Michael William Jonathan , GNU/Weeb Mailing List References: <29518cee-aa2b-b571-4249-2d6c550477e6@gnuweeb.org> Subject: Re: [## 9035882 ##] AGAIN!! Biznet Home Network Issue (access to bank BCA) In-Reply-To: <29518cee-aa2b-b571-4249-2d6c550477e6@gnuweeb.org> Content-Type: text/plain; charset=UTF-8; format=flowed Content-Transfer-Encoding: 8bit List-Id: On 6/16/23 5:38 PM, Ammar Faizi wrote: > On 6/16/23 5:26 PM, Biznet Home Care wrote: >> Dear Bapak Ammar. >> >> Terima kasih telah menunggu. >> >> Dapat kami informasikan, untuk kendala tersebut saat ini sudah kami lakukan pengecekan. >> >> /  6667       555840300001            Eth-Trunk10.372  182.253.126.105  94b2-71f4-5562// >> //             372/-         2404:8000:1025:1C1::/64  PPPoE // >> //  ------------------------------------------------------------------------------/ >> >> Mohon kiranya dapat di coba kembali dari sisi Bapak. > > Saya konfirmasi kendala tersebut telah hilang. Situs web BCA sudah > bisa diakses dari rumah saya. IP public di rumah saya juga berubah > dari yang sebelumnya 182.253.126.78 menjadi 182.253.126.105. Selamat malam, Malam ini masalah yang sama terulang kembali. Situs internet banking dan mobile banking BCA semuanya tidak bisa diakses dari jaringan Biznet. Ini bukan server bank BCA yang down, karena sudah terbukti bisa diakses dari ISP lain di waktu yang sama. Mau sampai kapan begini terus? Tolong lebih transparan dalam memberikan update. Apa yang sebenarnya terjadi dan perbaikan apa yang dilakukan di sisi Biznet? Saya meminta penjelasan teknikal tentang masalah ini. Hasil testing malam ini menggunakan berbagai macam ISP: - Tidak bisa diakses dari Biznet Home (IPv4 Biznet yang mengakses: 182.253.126.105). - Bisa diakses dari mobile data Telkomsel. - Bisa diakses dari mobile data Indosat. - Bisa diakses dari ISP DigitalOcean Singapore. Hasil curl: ammarfaizi2@integral2:~$ curl --max-time 15 -v https://ibank.klikbca.com/ * Trying 202.6.208.9:443... * Connection timed out after 15001 milliseconds * Closing connection 0 curl: (28) Connection timed out after 15001 milliseconds Hasil traceroute: ammarfaizi2@integral2:~$ traceroute ibank.klikbca.com traceroute to ibank.klikbca.com (202.6.208.9), 30 hops max, 60 byte packets 1 _gateway (10.20.0.1) 0.702 ms 0.677 ms 0.671 ms 2 192.168.18.1 (192.168.18.1) 1.607 ms 1.601 ms * 3 182.253.126.65 (182.253.126.65) 3.800 ms 4.588 ms 4.585 ms 4 112.78.172.230 (112.78.172.230) 4.581 ms 4.780 ms 5.719 ms 5 117.102.79.173 (117.102.79.173) 13.207 ms 13.782 ms 15.275 ms 6 218.100.36.2 (218.100.36.2) 12.325 ms * * 7 * * * 8 * * * 9 * * * 10 * * * 11 * * * 12 * * * 13 * * * 14 * * * 15 * * * 16 * * * 17 * * * 18 * * * 19 * * * 20 * * * 21 * * * 22 * * * 23 * * * 24 * * * 25 * * * 26 * * * 27 * * * 28 * * * 29 * * * 30 * * * Mohon respon lebih lanjut terkait hal ini. Terima kasih. Best regards, -- Ammar Faizi