From mboxrd@z Thu Jan 1 00:00:00 1970 X-Spam-Checker-Version: SpamAssassin 3.4.6 (2021-04-09) on server-vie001.gnuweeb.org X-Spam-Level: X-Spam-Status: No, score=0.2 required=5.0 tests=DKIM_INVALID,DKIM_SIGNED, HTML_MESSAGE,RCVD_IN_DNSWL_BLOCKED,RCVD_IN_ZEN_BLOCKED_OPENDNS, URIBL_DBL_BLOCKED_OPENDNS,URIBL_ZEN_BLOCKED_OPENDNS autolearn=no autolearn_force=no version=3.4.6 Received: by 2002:a05:6a10:4119:b0:5ad:7818:7b24 with SMTP id e25csp960360pxc; Sun, 27 Oct 2024 09:10:51 -0700 (PDT) X-Google-Smtp-Source: AGHT+IFaY31r0LrHiXQwf+s+luR2iEWZqwnmgNJNfu/swIB1CtDHlTcROtkzz/Ia2B+UVjKxPuGU X-Received: by 2002:a05:6a20:ac43:b0:1d9:1cea:2e3d with SMTP id adf61e73a8af0-1d9a84bcbe6mr8295282637.40.1730045451254; Sun, 27 Oct 2024 09:10:51 -0700 (PDT) ARC-Seal: i=1; a=rsa-sha256; t=1730045451; cv=none; d=google.com; s=arc-20240605; b=C23fBaTIudfNRtmfHcqWDjhUpEdkJ4uDUqheJYFPBk1QIkXLq3JypK/swQU9h4Ropw g6aYEhgFhLsFIbVEWlJGSdi5jG/TsZWZTSknk6YOD0sYTOpNc+iYDvu7E9imSKDoK+cw caXVAZ6hyxGi9Qk6J4CcZzC0AFVUCv4XkB8rpPuLKjft2mgBbgH9YfEQrcRZAoDbwk3+ 5HKrKnPNyyjlD+oyUyV2BbeoQCLpK4ppcjCmL4kolqNhtnJBt25pXQB0/A1VCjruc+0Y iuX9InNnWWo4vmm88gGhEgB5vNrrOQPkfXCF0Xqa2eH2hgD1kxe3kewAIwwekeMRHBGB kpwA== ARC-Message-Signature: i=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=google.com; s=arc-20240605; h=mime-version:subject:references:in-reply-to:message-id:to:from:date :dkim-signature; bh=6IJpI4ZQR0fejQsMo3izXW4zxk8ArkRUwspA3vM9tJg=; fh=QEmdom8jl3oeaQ+UctcL/jKN2HAfeQr7F+dSazWmojY=; b=AObEIwrwoqjiQBwijhZXkb/zBugLjgIVuF3yMiiInTslCgMRl2vMtBUGj76/CY+VRu bbl9gLw+P53u2WlhJHrMhMIDy/UD33vYwAKOc+XK38xpwefp2eHLIAjr+c92n4ZjYGqj 1RnCAJN7T0kDCsep5qIZFmYwjpKAPiP4uxRJVJjQ+Qb8HacNo1qRjyRI/YgkZYVlO3ff 5+Ep4dhpOpVtu7RnkRsm6XI9rFtQN+tRBkFOKz3d+Hbx28yAGpU5glSqL5gdex+yBL35 WXWc3iriJbTC2sY+zx8W0fLLFy7eJJfyLfIlxleIXf7YoHWw+w5YVrSCS+gd3h6dcAHR aQyw==; dara=google.com ARC-Authentication-Results: i=1; mx.google.com; dkim=pass header.i=@bca.co.id header.s=trans6 header.b=C6cGjvMZ; spf=pass (google.com: domain of halobca@bca.co.id designates 202.6.215.3 as permitted sender) smtp.mailfrom=halobca@bca.co.id; dmarc=pass (p=REJECT sp=REJECT dis=NONE) header.from=bca.co.id Return-Path: Received: from mail3.bca.co.id (mail3.bca.co.id. [202.6.215.3]) by mx.google.com with ESMTPS id 41be03b00d2f7-7edc8a0180asi5695442a12.328.2024.10.27.09.10.50 for (version=TLS1_2 cipher=ECDHE-ECDSA-AES128-GCM-SHA256 bits=128/128); Sun, 27 Oct 2024 09:10:51 -0700 (PDT) Received-SPF: pass (google.com: domain of halobca@bca.co.id designates 202.6.215.3 as permitted sender) client-ip=202.6.215.3; Authentication-Results: mx.google.com; dkim=pass header.i=@bca.co.id header.s=trans6 header.b=C6cGjvMZ; spf=pass (google.com: domain of halobca@bca.co.id designates 202.6.215.3 as permitted sender) smtp.mailfrom=halobca@bca.co.id; dmarc=pass (p=REJECT sp=REJECT dis=NONE) header.from=bca.co.id Received: from mail3.bca.co.id (unknown [127.0.0.1]) by IMSVA (Postfix) with ESMTP id E668FD8408 for ; Sun, 27 Oct 2024 23:10:49 +0700 (WIB) DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=bca.co.id; s=trans6; t=1730045450; bh=6IJpI4ZQR0fejQsMo3izXW4zxk8ArkRUwspA3vM9tJg=; h=Date:From:To; b=C6cGjvMZRxe7YOCAwuRO0AF+Zr6qriB8NRxmmbpimO51VCYFdzaKxdynhp9viRvo7 K3DZY5BBk0ZsJ8jJOUUiflyn9oCwDmW+LE9wqgWqWIIuTP4qv/EBJenDVAxUszCB3q FE/03Spnq3QUY1N3mY7APsEijQWm1wlKBzrhBqJCRUTqrDD/uUB6ermgD1em5xJhmQ vbRaXacMvfL2i9hepepqo6pudgYmA6qX57NVJnj3OBsA706tS1JyflnNcueLaerMW0 0D2uYdkxx+QAWYrW+64vUCILjAqKzm891SxeaJkTKE9oXKbMmDQ49PNPLFy75yiJ6r O3WIW81OJswvA== Received: from mail3.bca.co.id (unknown [127.0.0.1]) by IMSVA (Postfix) with ESMTP id C7C66D83F5 for ; Sun, 27 Oct 2024 23:10:49 +0700 (WIB) Received: from mail.bca.co.id (unknown [10.22.64.43]) by mail3.bca.co.id (Postfix) with ESMTPS for ; Sun, 27 Oct 2024 23:10:49 +0700 (WIB) Received: from KP2DOMEXCH01.intra.bca.co.id (10.6.64.41) by KP1DOMEXCH03.intra.bca.co.id (10.22.64.43) with Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2, cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256) id 15.1.2507.35; Sun, 27 Oct 2024 23:10:49 +0700 Received: from 59f3a9c3f366 (10.0.52.91) by kp2domexch01.smtp.bca.co.id (10.6.64.41) with Microsoft SMTP Server id 15.1.2507.35 via Frontend Transport; Sun, 27 Oct 2024 23:10:49 +0700 Date: Sun, 27 Oct 2024 16:10:49 +0000 From: HALO BCA To: Cc: Ammar Faizi , Matthew Patrick , Ravel Kevin Ethan , Irvan Malik Azantha , "GNU/Weeb Mailing List" Message-ID: <847427420.4446.1730045449356@59f3a9c3f366> In-Reply-To: References: Subject: Re: Permohonan Penjelasan Mengenai Instruksi "Matikan Aksesibilitas" di BCA Mobile MIME-Version: 1.0 Content-Type: multipart/mixed; boundary="----=_Part_4443_413665297.1730045449340" X-TM-AS-GCONF: 00 List-Id: ------=_Part_4443_413665297.1730045449340 Content-Type: multipart/related; boundary="----=_Part_4444_2128945620.1730045449340" ------=_Part_4444_2128945620.1730045449340 Content-Type: multipart/alternative; boundary="----=_Part_4445_620532634.1730045449340" ------=_Part_4445_620532634.1730045449340 Content-Type: text/plain; charset="utf-8" Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Ticket ID : E/2024/10/27/02195 Kepada Yth Bapak Alviro Iskandar Setiawan Sehubungan dengan email yang Bapak sampaikan, terima kasih atas kepercayaan= Bapak telah menjadi nasabah PT Bank Central Asia, Tbk. dan telah menghubun= gi kami melalui layanan email korespondensi halobca@bca.co.id Saya Langga akan menjelaskan informasi yang Bapak perlukan. Sesuai email yang kami terima pada tanggal 27 Oktober 2024 mengenai BCA mob= ile, kami informasikan bahwa tujuan mematikan fitur aksesibilitas adalah B= apak Alviro untuk meningkatkan kemananan yang ada di aplikasi. Untuk meningkatkan kualitas layanan Halo BCA, sebagai informasi kami sedang= melakukan survei kepuasan pelanggan. Mohon partisipasi Bapak dengan member= ikan informasi nomor handphone yang dapat dihubungi. Sebagai informasi, BCA tidak pernah meminta data pribadi nasabah yang bersi= fat rahasia untuk alasan apapun dengan cara mengisi link atau sarana lainny= a. Apabila ada hal lain yang ingin ditanyakan, Bapak dapat menghubungi email k= orespondensi halobca@bca.co.id kembali atau dapat melalui : Telepon : 1500888 (tanpa prefix) atau via aplikasi h= aloBCA (layanan 24 jam) X (Twitter) : @HaloBCA WhatsApp Bank BCA : 08111500998 (dengan tanda centang biru) Website (chat) : www.bca.co.id Cabang BCA : Jam operasional 08:15-15:00 waktu setempat Demikian kami sampaikan, atas perhatian Bapak Alviro kami ucapkan terima ka= sih. Salam Hormat, 27 Oktober 2024 Langga Staff Email Korespondensi Halo BCA [cid:ad0ad659-d16f-4251-9444-63cbcbf3d321] =3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D= =3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D On Sun, Oct 27, 2024 at 10:44 PM alviro.iskandar@gmail.com wrote: =3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D= =3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D= =3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D PERHATIAN!! Email dar= i External: alviro.iskandar@gmail.com. Hati-hati dalam membuka email. =3D= =3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D= =3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D= =3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D Selamat malam, Halo BC= A, kami ingin menyampaikan kekhawatiran terkait aplikasi BCA Mobile yang d= alam beberapa hari terakhir mengalami crash (force-close) di banyak perang= kat Android. Sejauh ini, pihak BCA memberikan saran kepada nasabah untuk= mematikan fitur aksesibilitas sebagai solusi. Namun, belum ada penjelasan= yang jelas mengenai alasan di balik saran tersebut. Mohon dijelaskan l= ebih lanjut, mengapa aplikasi BCA Mobile membutuhkan fitur aksesibilitas d= imatikan untuk berfungsi dengan baik? Transparansi dalam hal ini sangat = kami harapkan, terlebih lagi saat kami mencoba menanyakan lewat telepon, j= awaban yang diberikan terasa belum jelas, dan tim customer service tampak = belum mengetahui alasan di balik instruksi tersebut. Selain itu banyak = juga nasabah yang mempertanyakan hal serupa di kolom review Google Play St= ore dan sosial media Twitter (X). Apakah memang ada "rahasia" khusus yan= g belum bisa dibagikan kepada nasabah terkait instruksi ini? Kami harap= bisa mendapatkan penjelasan yang lebih terbuka. Terima kasih. Best r= egards, -- Software Engineer & ITPM Officer Alviro Iskandar Setiawan := BCA: ________________________________ DISCLAIMER: Pikirkan kelestarian lingkungan sebelum mencetak email ini. Perhatian: Email ini (termasuk lampirannya) hanya ditujukan kepada penerima= email yang tercantum di atas dan tidak boleh disalahgunakan oleh siapa pun= . Jika Anda bukan penerima email yang dimaksud, Anda tidak diperkenankan me= m-forward, mendistribusikan, menyebarkan, meminjamkan, mencetak, menggandak= an, atau memanfaatkan email ini. ::BCA::=3D> ------=_Part_4445_620532634.1730045449340 Content-Type: text/html; charset="UTF-8" Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

Ticket ID : E/2024= /10/27/02195


Kepada Yth<= /p>

Bapak Alviro Iskan= dar Setiawan


Sehubungan dengan = email yang Bapak sampaikan, terima kasih atas kepercayaan Bapak telah menja= di nasabah PT Bank Central Asia, Tbk. dan telah menghubungi kami melalui layanan email korespondensi halobca@bca= .co.id


Saya Langga akan m= enjelaskan informasi yang Bapak perlukan.


Sesuai email yang = kami terima pada tanggal 27 Oktober 2024 mengenai BCA mobile, kami informas= ikan bahwa tujuan mematikan  fitur aksesibilitas adalah Bapak Alviro untuk meningkatkan kemananan yang ada di aplikasi.


Untuk meningkatkan= kualitas layanan Halo BCA, sebagai informasi kami sedang melakukan survei = kepuasan pelanggan. Mohon partisipasi Bapak dengan memberikan informasi nomor handphone yang dapat dihubungi.


Sebagai informasi,= BCA tidak pernah meminta data pribadi nasabah yang bersifat rahasia untuk = alasan apapun dengan cara mengisi link atau sarana lainnya.


Apabila ada hal la= in yang ingin ditanyakan, Bapak dapat menghubungi email korespondensi halob= ca@bca.co.id kembali atau dapat melalui :


Telepon  = ;            &n= bsp;         : 1500888 (tanpa = prefix) atau via aplikasi haloBCA (layanan 24 jam)

X (Twitter) &= nbsp;           &nbs= p;      : @HaloBCA

WhatsApp Bank BCA&= nbsp; : 08111500998 (dengan tanda centang biru)

Website (chat)&nbs= p;            := www.bca.co.id

Cabang BCA &n= bsp;            = ; : Jam operasional 08:15-15:00 waktu setempat


Demikian kami samp= aikan, atas perhatian Bapak Alviro kami ucapkan terima kasih.


Salam Hormat,

27 Oktober 2024

Langga

Staff Email Koresp= ondensi

Halo BCA








3D""


































































































=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D= =3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D
On Sun, Oct 27, 2024 at 10:44 PM alviro.iskandar@gmail.com wrote:

=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D= =3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D= =3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D  PERHATIAN!!&= nbsp; Email dari External: alviro.iskandar@gmail.com. Hati-hati dalam = membuka email.  =3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D= =3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D= =3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D= =3D  Selamat malam,    Halo BCA, kami ingin menyampaikan kekhawatiran terkait aplikasi BCA  Mobil= e yang dalam beberapa hari terakhir mengalami crash (force-close) &nbs= p;di banyak perangkat Android.    Sejauh ini, pihak BCA= memberikan saran kepada nasabah untuk mematikan  fitur aksesibil= itas sebagai solusi. Namun, belum ada penjelasan yang  jelas mengenai alasan = di balik saran tersebut.    Mohon dijelaskan lebih lanj= ut, mengapa aplikasi BCA Mobile membutuhkan  fitur aksesibilitas = dimatikan untuk berfungsi dengan baik?    Transparansi = dalam hal ini sangat kami harapkan, terlebih lagi saat  kami mencoba menanyakan lewat= telepon, jawaban yang diberikan terasa  belum jelas, dan tim cus= tomer service tampak belum mengetahui alasan  di balik instruksi = tersebut.    Selain itu banyak juga nasabah yang memper= tanyakan hal serupa di kolom  review Google Play Store dan sosial media T= witter (X).    Apakah memang ada "rahasia" kh= usus yang belum bisa dibagikan kepada  nasabah terkait instruksi = ini?    Kami harap bisa mendapatkan penjelasan yang leb= ih terbuka.    Terima kasih.    Bes= t regards,  --   Software Engineer & ITPM Offic= er  Alviro Iskandar Setiawan  :BCA:

DISCLAIMER:

= Pikirkan kelestarian lingkung= an sebelum mencetak email ini.

= = Perhatian: Email ini (termasuk lampirannya) hanya ditujukan kepada penerima= email yang tercantum di atas dan tidak boleh disalahgunakan oleh siapa pun. Jika Anda bukan penerima email yang dimaksud, Anda tidak d= iperkenankan mem-forward, mendistribusikan, menyebarkan, meminjamkan, mence= tak, menggandakan, atau memanfaatkan email ini.

 

::BCA::=3D>
------=_Part_4445_620532634.1730045449340-- ------=_Part_4444_2128945620.1730045449340 Content-Type: image/png Content-Transfer-Encoding: base64 Content-Disposition: inline Content-ID: ------=_Part_4444_2128945620.1730045449340-- ------=_Part_4443_413665297.1730045449340--