From mboxrd@z Thu Jan 1 00:00:00 1970 Return-Path: X-Spam-Checker-Version: SpamAssassin 3.4.6 (2021-04-09) on server-vie001.gnuweeb.org X-Spam-Level: X-Spam-Status: No, score=-1.2 required=5.0 tests=ALL_TRUSTED,DKIM_SIGNED, DKIM_VALID,DKIM_VALID_AU,DKIM_VALID_EF,URIBL_DBL_BLOCKED_OPENDNS, URIBL_ZEN_BLOCKED_OPENDNS autolearn=ham autolearn_force=no version=3.4.6 DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/simple; d=gnuweeb.org; s=default; t=1730041886; bh=3yVwmTumD/A73v80MHrOQ6ZzgKsQuoIO07mV3qyCofc=; h=MIME-Version:From:Date:Message-ID:Subject:To:Cc:Content-Type: Message-ID:Date:From:Reply-To:Subject:To:Cc:In-Reply-To:References: Resent-Date:Resent-From:Resent-To:Resent-Cc:User-Agent: Content-Type:Content-Transfer-Encoding; b=XWIBC6v3By5AsIgCoSSZWw2eTI35plv5PqLK7E12Kd6NEnBBLGrx0NuiWmH5tKalT IygbcNfOk0S8kS0Gj9sgoT8dzMNw6XgOE/eUtVnDFj2+wLwP2I/jRuhsjQeMkKjM4L 8FPR8goXATbVbAU2AIMu+WFvG2T7xmnzbudfNdpGIHtRWdTRSsGIWOjX8uG8AJ/Pip qPurpZQ5BGumicZxsCxm3hbOZoyHOsnxEoEN6AMS+O7awS5IqH58qKTl3u0oOXItR2 PAMjkSlrpz+1Bn2/1qKj9e9l+iZv7qyK2/Vj4DA9l/h2k4qkKZ9lngxW5I3VoCnfGC Cl4hdeYwEi/rw== Received: from mail-pj1-f54.google.com (mail-pj1-f54.google.com [209.85.216.54]) by server-vie001.gnuweeb.org (Postfix) with ESMTPSA id AC2232071C8F for ; Sun, 27 Oct 2024 15:11:26 +0000 (UTC) Received: by mail-pj1-f54.google.com with SMTP id 98e67ed59e1d1-2e2b9480617so2788980a91.1 for ; Sun, 27 Oct 2024 08:11:26 -0700 (PDT) X-Forwarded-Encrypted: i=1; AJvYcCW68gotsSGG7Ujc0mjDv6nwxzam8zg5W43kzf9SmFyuL3xuq0r9IPM1XvLIBqElJ/+nUvF6@vger.gnuweeb.org X-Gm-Message-State: AOJu0YwDMNf0RelQ1wnvGoXLvG9ROFJbT2e2UiyBIyckBHK9zD17SMS0 2MeI8u3zuYDEM53c7moQnUz2RO/xOLy1pcMSJbo3Soq2M4ydEwb1zM1YH1WmWoebWDnICK6puGh bFQDqKbYWeQ6mDSMfWPmKy7Y3RKc= X-Google-Smtp-Source: AGHT+IHbqsAPpsz9rcHjxdsl/LNPP6yEbfuI7nZpUPwlg0RCmHXWXcPejJcBpw28EMY59/VsiDbrcbvlgujuFIazqP4= X-Received: by 2002:a17:90a:fe97:b0:2da:802d:1f95 with SMTP id 98e67ed59e1d1-2e8f104ef44mr7118904a91.5.1730041885059; Sun, 27 Oct 2024 08:11:25 -0700 (PDT) MIME-Version: 1.0 From: Alviro Iskandar Setiawan Date: Sun, 27 Oct 2024 22:11:14 +0700 X-Gmail-Original-Message-ID: Message-ID: Subject: Permohonan Penjelasan Mengenai Instruksi "Matikan Aksesibilitas" di BCA Mobile To: Halo BCA Cc: Ammar Faizi , Matthew Patrick , Ravel Kevin Ethan , Irvan Malik Azantha , "GNU/Weeb Mailing List" Content-Type: text/plain; charset="UTF-8" List-Id: Selamat malam, Halo BCA, kami ingin menyampaikan kekhawatiran terkait aplikasi BCA Mobile yang dalam beberapa hari terakhir mengalami crash (force-close) di banyak perangkat Android. Sejauh ini, pihak BCA memberikan saran kepada nasabah untuk mematikan fitur aksesibilitas sebagai solusi. Namun, belum ada penjelasan yang jelas mengenai alasan di balik saran tersebut. Mohon dijelaskan lebih lanjut, mengapa aplikasi BCA Mobile membutuhkan fitur aksesibilitas dimatikan untuk berfungsi dengan baik? Transparansi dalam hal ini sangat kami harapkan, terlebih lagi saat kami mencoba menanyakan lewat telepon, jawaban yang diberikan terasa belum jelas, dan tim customer service tampak belum mengetahui alasan di balik instruksi tersebut. Selain itu banyak juga nasabah yang mempertanyakan hal serupa di kolom review Google Play Store dan sosial media Twitter (X). Apakah memang ada "rahasia" khusus yang belum bisa dibagikan kepada nasabah terkait instruksi ini? Kami harap bisa mendapatkan penjelasan yang lebih terbuka. Terima kasih. Best regards, -- Software Engineer & ITPM Officer Alviro Iskandar Setiawan