Pak Ammar dan Team GNUWeeb

Saya bantu jawab ya, saat ini VM nya sedang locked karena posisi backup sehingga belum bisa melakukan aktivitas powercycle, berkenan kah untuk saya cancel dulu Backupnya dan saya power cycle lalu setelah itu kita jadwalkan Backup lagi?

dari informasi sebelumnya sepertinya VM nya blank screen ya, kita coba power cycle ya, mohon konfirmasinya

thnks

________________________________
From: Ammar Faizi <ammarfaizi2@gnuweeb.org>
Sent: 28 March 2024 2:40
To: Support <support@biznetgio.com>
Cc: Alviro Iskandar Setiawan <alviro.iskandar@gnuweeb.org>; Aldy Prastyo <dipras@gnuweeb.org>; Michael William Jonathan <moe@gnuweeb.org>; Matthew Patrick <thephoenix576@gnuweeb.org>; GNU/Weeb Mailing List <gwml@vger.gnuweeb.org>
Subject: Re: [## 346553 ##] Permohonan Backup NEO Lite

On Thu, Mar 28, 2024 at 1:03 AM Rico Dwi Setiawan wrote:
> Hi Pak Ammar,
>
> Selamat malam.
>
> Menanggapi email yang disampaikan, terimakasih konfirmasinya. Mengenai perihal tersebut kami proses terlebih dahulu.
>
> Mohon berkenan menunggu update selanjutnya dari sisi kami.

Halo Pak Rico,

Bagaimana updatenya?

Sampai sekarang cgk003 sudah down lebih dari 3 jam.

Tolong jelaskan apa yang sedang dilakukan di sisi Anda. Kenapa restart
server begitu lama? Ada masalah apa?

Ini kondisi yang tidak wajar dan merugikan, saya mohon untuk berikan
penjelasan teknis. Sekilas dari error di VNC (HTTP 503) saya asumsikan
ini error dari backend Biznet Gio.

Terima kasih.

--
Ammar Faizi
The information contained in this electronic message and any attachments to this message are intended for the exclusive use of the addressee(s) and may contain proprietary, confidential or privileged information. If you are not the intended recipient, you should not disseminate, distribute or copy this e-mail. Please notify the sender immediately and destroy all copies of this message and any attachments.