Re:[## 346553 ##] Permohonan Backup NEO Lite

[Muhamad Mulyadi <support@biznetgio.com>]

[-- Attachment #1: Type: text/plain, Size: 2145 bytes --]

Hi Bapak Ammar,
 
 Menanggapi email yang disampaikan, Baik Pak, perihal kendala pada salah satu NEO Lite tersebut akan kami lakukan pengcekan dahulu.
 
 Mohon berkenan menunggu informasi selanjutnya.
 
 Sekian informasi yang disampaikan. 
 Terima kasih atas informasi dan kerjasamanya.
 
 * Penilaian Anda sangat membantu perbaikan dan evaluasi pelayanan kami. Ketika tiket pengaduan Anda kami tutup akan ada otomatis link survei kepuasan pelanggan di mailbox Anda. Mohon untuk memberikan penilaian Anda.
 
 Regards 
 Mulyadi Product Operation Support ----------------------------------------------------------- PT. Biznet Gio Nusantara MidPlaza 1, 7th Floor. Jl. Jend. Sudirman Kav 10-11. Jakarta 10220 - Indonesia. ----------------------------------------------------------- 
 Click here to submit your feature request. 
 The information contained in this electronic message and any attachments to this message are intended for the exclusive use of the addressee(s) and may contain proprietary, confidential or privileged information. If you are not the intended recipient, you should not disseminate, distribute or copy this e-mail. Please notify the sender immediately and destroy all copies of this message and any attachments. 
 
 
 
---- on Wed, 27 Mar 2024 23:11:26 +0700 "Ammar Faizi"<ammarfaizi2@gnuweeb.org> wrote ---- 
 On Wed, Mar 27, 2024 at 11:03 PM Muhamad Mulyadi wrote: 
> Hi Bapak Ammar, 
> 
> Menanggapi email yang disampaikan, Baik Pak, perihal tersebut apakah dapat dicoba stop - start server terlebih dahulu melalui portal? 
> 
> Lalu setelah di restart dapat dicek kembali via console, apabila masih kendala dapat menghubungi kami kembali. 
 
Saya sudah coba klik Tombol Stop, Restart dan Pause semua tidak bisa, 
status tetap running. Sudah berkali-kali saya klik hasilnya tetap 
sama. Tidak ada error ketika klik tombol di portalnya, tapi status 
tetap running dan tidak bisa mati. 
 
Di sisi lain ketika masuk ke VNC juga ada menu hard stop, shutdown, 
hard reset, semuanya error HTTP 503 ketika diklik. 
 
Cek lampiran terkait error 503 yang saya alami. 
 
-- 
Ammar Faizi 
 

[-- Attachment #2: Type: text/html, Size: 5451 bytes --]