Re:[## 346553 ##] Permohonan Backup NEO Lite

[Rico Dwi Setiawan <support@biznetgio.com>]

[-- Attachment #1: Type: text/plain, Size: 2877 bytes --]

Hi Pak Ammar,
 
 Selamat malam.
 
 Terimakasih telah menunggu update dari kami.
 
 Menanggapi email yang disampaikan, terimakasih informasinya. Mengenai perihala tersebut akan kami jadwalkan ulang untuk backup neo lite nya Pak.
 
 Sekian informasi yang dapat kami sampaikan.
 
 Terima kasih atas informasi dan kerjasamanya.
 
 Penilaian Anda sangat membantu perbaikan dan evaluasi pelayanan kami. Ketika tiket pengaduan Anda kami tutup akan ada otomatis link survei kepuasan pelanggan di mailbox Anda. Mohon untuk memberikan penilaian Anda.
 
 Regards 
 
 Rico Dwi S.
 Product Operation Support 
 ---------------------------------------------------
 PT. Biznet Gio Nusantara
 MidPlaza 1, 7th Floor. Jl. Jend. Sudirman Kav 10-11. Jakarta 10220 - Indonesia.
 ---------------------------------------------------
 
 Click here to submit your feature request
 
 The information contained in this electronic message and any attachments to this message are intended for the exclusive use of the addressee(s) and may contain proprietary, confidential or privileged information. If you are not the intended recipient, you should not disseminate, distribute or copy this e-mail. Please notify the sender immediately and destroy all copies of this message and any attachments. 
 
 
---- on Thu, 28 Mar 2024 04:21:18 +0700 "Ammar Faizi"<ammarfaizi2@gnuweeb.org> wrote ---- 
 On Thu, Mar 28, 2024 at 4:13 AM Rico Dwi Setiawan wrote: 
> Menanggapi email yang disampaikan, mengenai backup yang dilakukan pada NEO Lite saat ini menggunakan metode backup yang dilakukan pada sisi kami sesuai dengan informasi dari Bapak Yusuf sebelumnya. Sehingga tidak lagi menggunakan code backup yang dilakukan sebelumnya. 
> 
> Mohon konfirmasi kembali apakah ingin dilakukan jadwal ulang backup Pak? 
 
Baik, confirm, mohon jadwalkan ulang backup. 
 
> Kemudian mengenai kendala server tidak dapat diakses sebelumnya, saat ini dapat dicoba kembali ya Pak. 
 
Untuk server sekarang sudah bisa diakses kembali, terima kasih. 
Mengetahui proses backup tidak lagi menggunakan acronis, maka masalah 
sudah selesai. 
 
---------------- 
[Method aside, hanya informasi tambahan] 
 
Setelah saya googling terkait error tersebut, ternyata acronis tidak 
support kernel versi 6.x. 
 
Di sini saya pakai kernel 6.8.1 
 
 root@cgk003:~# uname -r 
 6.8.1-af-server-2024-03-19-g760d1c206de8 
 
Jadi tadi gagal install kernel module dan acronisnya juga gagal. 
 
Referensi acronis tidak support kernel 6.x: 
https://kb.acronis.com/content/73495 
 
Perlu dicatat bahwa Linux kernel terbaru sekarang ada di versi 6.9-rc1. 
 
Acronis jelas tidak cocok diterapkan untuk backup semua data user. 
Saya harap metode yang disebutkan Pak Yusuf tadi tidak kernel 
dependent. Saya serahkan detailnya ke pihak Biznet. 
 
Thank you so much! 
 
-- 
Ammar Faizi 
 

[-- Attachment #2: Type: text/html, Size: 7646 bytes --]