Re:[## 346553 ##] Permohonan Backup NEO Lite

[Rico Dwi Setiawan <support@biznetgio.com>]

[-- Attachment #1: Type: text/plain, Size: 2199 bytes --]

Hi Pak Ammar,
 
 Selamat malam.
 
 Menanggapi email yang disampaikan, mengenai proses restart saat ini sedang kami koordinasikan dengan Tim Terkait ya Pak. Apabila telah terdapat update akan kami informasikan kembali pada tiket ini.
 
 Mohon berkenan menunggu update selanjutnya dari sisi kami.
 
 Sekian informasi yang dapat kami sampaikan.
 
 Terima kasih atas informasi dan kerjasamanya.
 
 Penilaian Anda sangat membantu perbaikan dan evaluasi pelayanan kami. Ketika tiket pengaduan Anda kami tutup akan ada otomatis link survei kepuasan pelanggan di mailbox Anda. Mohon untuk memberikan penilaian Anda.
 
 Regards 
 
 Rico Dwi S.
 Product Operation Support 
 ---------------------------------------------------
 PT. Biznet Gio Nusantara
 MidPlaza 1, 7th Floor. Jl. Jend. Sudirman Kav 10-11. Jakarta 10220 - Indonesia.
 ---------------------------------------------------
 
 Click here to submit your feature request
 
 The information contained in this electronic message and any attachments to this message are intended for the exclusive use of the addressee(s) and may contain proprietary, confidential or privileged information. If you are not the intended recipient, you should not disseminate, distribute or copy this e-mail. Please notify the sender immediately and destroy all copies of this message and any attachments. 
 
 
---- on Thu, 28 Mar 2024 02:40:31 +0700 "Ammar Faizi"<ammarfaizi2@gnuweeb.org> wrote ---- 
 On Thu, Mar 28, 2024 at 1:03 AM Rico Dwi Setiawan wrote: 
> Hi Pak Ammar, 
> 
> Selamat malam. 
> 
> Menanggapi email yang disampaikan, terimakasih konfirmasinya. Mengenai perihal tersebut kami proses terlebih dahulu. 
> 
> Mohon berkenan menunggu update selanjutnya dari sisi kami. 
 
Halo Pak Rico, 
 
Bagaimana updatenya? 
 
Sampai sekarang cgk003 sudah down lebih dari 3 jam. 
 
Tolong jelaskan apa yang sedang dilakukan di sisi Anda. Kenapa restart 
server begitu lama? Ada masalah apa? 
 
Ini kondisi yang tidak wajar dan merugikan, saya mohon untuk berikan 
penjelasan teknis. Sekilas dari error di VNC (HTTP 503) saya asumsikan 
ini error dari backend Biznet Gio. 
 
Terima kasih. 
 
-- 
Ammar Faizi 
 

[-- Attachment #2: Type: text/html, Size: 6540 bytes --]